Обичам лятото. Свежестта след летен  дъжд, милувките на слънчевите лъчи, мирисът на морето и настроението, което струи от улиците, от лицата на почиващите курортисти и от крясъците на сина ми, когато тича по пясъка към мен ме зареждат и ме вдъхновяват да продължавам напред и да се развивам.

Ето защо реших, че Markbit заслужава собствено местенце в уеб пространството и му го подарих.

Вече официално мога да се похваля, че си имаме собствен хостинг и домейн и вече можете да ни откриете на www.markbit.net

.

На 05.08.2009г става точно месец от началото на моята „блог кариера“ и принципно бях решила днес да пусна статия на тема Do’s vs.Don’ts, но явно ще я оставя за някой от близките дни – по-добре да използвам повода, за да се изфукам

В рамките на точно един месец, блогът успя да реализира:
18 статии
78 коментара и 1729 посещения (импресиите започвам тепърва да ги измервам) – като в пиковите дни има отчетени по 140 посещения.

Не знам за вас, но аз считам това за огромен успех – при все, че никога преди това не съм писала и не съм имала самочувствието, че мога да го правя.

Получих няколко изключителни ценнни за мен комплимента и започнах бизнес партньорства, които се надявам тепърва да развивам и да се укажат успешни инициативи.
Така че с тази тема бих искала да ви кажа едно огромно БЛАГОДАРЯ – за гласуваното доверие, за лоялността към мен и писанията ми, за подкрепата и напътствията, за коментарите под статите ми и да ви поканя да продължим контакта и виртуалната си връзка в markbit.net.

Дано ви допадне новата визия и структура на съдържанието там

След интереса, който предизвикаха „Изградете правилно своя онлайн маркетинг план.Основополагащо е!“ част 1 и част 2, реших че най-логичното продължение по темата  ще са Тенденциите в интернет маркетинга на Том Нау.

Тенденция #1: Маркетинг по време на рецесия

Насочете своите маркетингови усилия съобразявайки се с рецесията. Не се учудвайте ако видите голяма част от конкурентите си да предлагат оферти  тип „спестете пари“ на клиентите. Когато имате ограничен бюджет как иначе да привлечете вниманието?

Тенденция #2: Интернет маркетинг

С оглед на по-добрата финансова ефективност и добрата измеримост много фирми ще започват да използват интернет маркетинговите стратегии – от e-mail маркетинга през pay-per-click рекламата та чак до социалните мрежи. По този начин ще се повишат инвестициите в уеб страници, микространици и различни рекламни площадки.

Тенденция #3: В името на клиента

„Клиентът винаги има право“ – максима, която трябва да се следва  изключително праволинейно, защото в противен случай клиентите просто ще отидат при конкуренцията. Помислете за използването на блогове, crowdsourcing, форуми и т.н. Каквото и да е – важното е да успеете да разберете какво търсят вашите клиенти и да им го дадете.

Тенденция #4: Видео маркетинг

Голяма част от анализите показва, че добавянето на видео увеличава трафика на страниците. Тенденциите са да се прилагат интерактивни технологии, при които потребителите да кликват на различни елементи във видеото и да бъдат отвеждани към асоциативно съдържание, микросайтове или „колички“ с покупки.

Тенденция #5: Блог

Тенденцията за ръст на блоговете продължава и през 2009г. Основната причина за това е изключителната лекота, с която се създава нов блог. Очаква се ръст в корпоративните блогове, що се отнася до малкия бизнес.

Тенденция #6: Маркетинг в рамките на социлните мрежи

Малкият бизнес навлиза бавно в социалните мрежи, използвайки ги за маркетинговите си цели. Очаква се вертикалната организация на социалните медии и социалните мрежи да привличат все повече потребители при все по-ниски разходи за реклама.

#7: Mobile Marketing

След въвеждането на iPhone и  масовото навлизане на бизнес телефоните с интернет достъп, според Nielsen близо 40 млн. от американците проверяват своя email през мобилните си телефони, мобилният маркетинг най-после има възможност да реазлизира своя потенциал. Подобен тип реклама е изключително подходяща за реклама на ресторанти, кина и изобщо за всичко, чиито таргет е поколението Y (18 и 27 години ).

На 4-ти май тръгна първата bluetooth рекламна кампания в България.

Тенденция #8: Маркетинг на поведението

Предвид възможностите за изследване на онлайн поведението на потребителите, очакванията са онлайн рекламите да се ръководят и от този признак.

Тенденция #9: Онлайн пийпълметрия

Тази тенденция е пряко обвързана с гореспоменатата. Все по-важно ще стават не само измерването на онлайн поведението на потребители – колко време са в мрежата и кои страници посещават, но и защо точно ги посещават.

Двете агенции, които се занимават с пийпълметрията в България са  Gemius и Nielsen Online.

Тенденция #10: Widget Marketing

Уиджетите са малки, евтини интерактивни приложения, които са изключително полезни от гледна точка на възможността да генерират потребители или да се използват за налагане на бранд.

„Подаръчетата“, които се разменят във Facebook биха могли да послужат за целта.

Тенденция #11: Иновации

Рецесията е идеалното време за изпитване креативността на маркетинг-специалистите. Когато парите са малко е добре да се заложи на нови и оригинални идеи, които да привлекат нови клиети.

Тенденция #12: Обратно към първоосновите на маркетинга

По време на криза анализите на пазара са по-малко, отколкото съветите как  компаниите да се справят с проблемите. Ето защо е изключително важно е да се анализира и разбере какви точно са проблемите на клиенти, за да може техните решения да залегнат в рекламните послания, които се излъчват.

Тенденция #13: Маркетинг на обвързването

Фирмите трябва да създадат връзка и чувство на обвързаност с настоящите си клиенти, защото кризата означава ограничаване на бюджетите и спад в новите клиенти.

Тенденция #14: Вертикални маркетинг канали

Вертикалните маркетинг канали позволяват на маркетьорите да комуникират с добре таргетирана аудитория. Тоест производителите на обувки е по-удачно да комуникират със своите клиенти по-скоро посредством  ShoeTube.tv(да речем) вместо с помощта на YouTube.com. Използвайте бизнес социални мрежи за бизнеса си, не социална мрежа за комуникация със състудентите си.

Тенденция #15: Персонализация

Вие какво предпочитате  – решение, пряко обвързано с личните ви предпочитания и нужди или унифициран продукт?

Тенденция #16: Мултикултурен маркетинг

Още една възможност за разрастване на малките фирми е развиване потенциала, който им предлагат различните езикови групи и „мини общества“, към които те биха могли да насочат и специализират своите продукти. Това биха могли да са както испаноговорещите в САЩ, така и руснаците, да речем в Германия.

Тенденция #17: Паралелно използване на банер реклама и на реклама в онлайн търсачките

Много изследвания доказват, че комбинирането на банер рекламни кампании с pay-per-click реклама в търсачките удвоява трафика към уеб страницата и изобщо не е за подценяване.

Тенденция #18: Принципа на „големите продажби в малки количества“

Крис Андерсън, измислил фразата “The Long Tail” буквално преведена на български като „принципа на опашката“ цели да илюстрира бизнес стратегия, при която се продават множество артикули в изключително малки количества. Смисълът на този принцип е възможността за разпределянето на пазара на множество малки сегменти, така че фирмите на малкия бизнес да имат възможността да заемат всяка дребна ниша, която може да бъде открита.

Тенденция #19: Няма друго място на света като „у дома“

С нарастване процента на безработицата ще се увеличава процента на хората, които търсят възможност за печелене на пари от вкъщи – преводите, воденето на блог или проектантските услуги са само някои от възможностите.

Тенденция #20: Скорост

Колкото  повече хора започнат да работят от вкъщи, толкова по-бързо ще стане обслужването на клиентите в тези браншове. Всеки, чиито офис е в хола или всекидневната ще се съгласи, че при този тип заетост няма почивни дни, няма празници и делници, няма работно време и обедни почивки – важното е работата да се свърши и клиентите да са доволни. За да се върнат!

Видеото е резултат на организираната от Словения среща по време на председателството й на ЕС, на 31.март.2008г. в гр.Блед , когато европейски и международни експерти обсъдиха бъдещето на интернет.

Чувствайте се свободни да споделите статията във Facebook, Twitter или Delicious.

Парите не са всичко, както обича да казва мой добър приятел.

Избраният днес пример рекламира по нестандартен начин ресторант с морска кухня.

Забавлявайте се!

Ако сте харесали клипчето и нямате нищо против да ми помогнете да популяризирам блога, можете да споделите публикацията във Facebook, Twitter или да си изберете някоя от мрежите, които предлага бутончето

Преди около две седмици ви поканих на интензивната лекция, организирана от Жанет Найденова на тема „Guerrilla Marketing: Интернет успехът на твоя успех!”,  на която contacto.bg беше медиен партньор. Прекрасна лекция!

09:15ч. Пристигам в х-л „Аква“! Заедно с Мартин. Предполагам двугодишният ми син е най-младият маркетьор, с който не само Жанет, но и всички останали участници в лекцията са се запознавали.  но летните вируси са изключително неприятно и неочаквано явление, което за съжаление трудно може да бъде предвидено. Не знам дали сте забелязали, но децата се разболяват винаги в най-неподходящият момент. Е, това се случи и с нас.

Благодаря на Жанет за поканата и на Марти за търпението!

09:30ч. Започваме. Жанет ни разказва колко важен е интернет и използването на онлайн медиите по време на криза, защото:

• интернет е гъвкав
• позволява измерването на ефективността от кампанията да бъде осъществено в реално време
• изисква по-малко време за подготовка и позволява промяна в кампанията
• интернет изисква по-малко инвестиции и носи по-голяма възвращаемост, калкулирано като разход за потенциален клиент
• интернет е проактивен и разчита на действията на потребителите

Разказва ни за историята на Guerrilla marketing-a и ни показва различни кампаниите, които са били реализирани не само по света, но и в България.

А креативните реклами на ИКЕА са ме впечатлявали винаги!

По програма трябваше да започнем в 10:00ч. с „Как да създаваме  и поддържаме взаимоотношения онлайн и доверие в Интернет?“, но когато Жанет говори е винаги толкова увлекателно и тя винаги иска да сподели нещо още и още и изоставаме малко от плана. Марти обаче следи всичко с интерес. Особено, когато разглеждаме видео клиповете на успешни Guerrilla маркетинг кампании

Едно от най-важните неща, на които ни учи Jay Conrad Levinson е че 70% от губещите в бизнеса дължат своя неуспех на това, че не ценят клиентите, които вече са спечелили.  Изключително важно е да се поддържа контакта, да се създадат едни дългосрочни и топли взаимоотношения с клиентите.  А това може да се постигне посредством блогове, „фен страници“ в социалните мрежи, podcasting, лекции, форуми и ……..

Важното е да бъдете близо до своите вече спечелени клиенти.

11:00ч. За трите ключови стратегии на онлайн успеха няма да ви пиша нищо, защото Жанет би споделила с всеки от вас списък със 100-те маркетинг средства на Guerrilla маркетинг в интернет. За целта трябва само да пуснете празен мейл на 100Contacto@sendfree.com – не попълвайте нищо, нито Subjeсt, нито текст, нищо. Просто пуснете своя мейл и чакайте отговор.

11:40ч. По план излизаме в кафе – пауза. За щастие! Моят малък маркетьор вече се умори и се нуждае от пространство за тичане.

Най-искрени благодарности към целия екип на хотел „Аква“ и най-вече на техния маркетинг мениджър Красимира Желязова за помощта и подкрепата, която ми оказаха и за вниманието и грижите, с които удостоиха моя малък мъж. Без тяхната помощ никога нямаше да успея да се насладя на лекцията на Жанет и да я изслушам до край!!!!

Малко преди обяда Жанет ни запозна с преимуществата на всеки един от каналите на медия микса, за да можем да оползотворим ефективно  разходваните средства за реклама и да използваме тяхната сила при комуникацията с клиентите.Защото именно това са принципите на Guerrilla marketinga и същността на обучението ни – да се научим как да харчим максимално ефективно предвидения бюджет, така че той да ни носи нови клиенти при минимални разходи за клиент.

14:00ч. Започваме по план. Мартин е вече в леглото си у дома – добре, че татко му успя да се измъкне и да си вземе половин почивен ден. Аз далеч по-спокойна и концентрирана попивам всяка дума на Жанет Найденова. А тя е жена, от която има какво да се научи.

Втората част от деня беше посветена на реални ситуации и реални примери от кампании, реализирани за Cisco, SONY, NOD32 и Frank!. И как стандартните канали биха могли да се използват по нестандартен начин, за привлекат повече нови потребители.

Завършваме абсолютно по график.

Всеки от нас получи грамота, диск  с презентацията и електронни форми, които Жанет е използвала в своята практика, а най-хубавото е имаме и специален сертификат за един час безплатна консултация от Жанет Найденова, когато изпитаме нужда от професионален съвет и подкрепа. По-бързите в регистрацията получиха и разбира се едноседмичен банер на страницата на списание „Моят бизнес“.

Можете да се свържете с Жанет Найденова или да следите по-отблизо нейната дейност като Guerrilla инструктор на:

1. Блог, посветен на Guerrilla Marketing>> http://jnnmarketing.blogspot.com
2. Видео клипове от обучения>> http://www.youtube.com/JanetNaidenova
3. Фото слайд шоу от обучения>> http://www.flickr.com/photos/janet_naidenova/show/

В Контакто е публикувана малко по-стегнатата версия на събитието

Във втора част ще наблегна на още десетина, които са малко по-специфични, но също толкова полезни и ефективни.

10. Организирайте последната публикувана информация, която засяга вашия бранш и бизнес сфера на действие и я публикувайте. За целта можете да регистрирате собствен/личен блог (Ford) или да използвате възможностите, които ви предлагат социалните мрежи като създадете фен група или клуб на вашите последователи (Маркетинг и реклама в contacto.bg). По-важното в случая е не само вие да следите тенденциите, но и вашите клиенти да знаят, че го правите. Освен това, колкото по-запозната е аудиторията с подробностите и спецификите на един бранш, толкова по-високо ценен и уважаван ще е той.

11. Използвайте outsourcing за бизнеса си. В превод от английски език „outsourcing“ означава получаване на продукт или услуга за Вашия бизнес от външен източник, избягвайки необходимостта от изграждането и поддръжката на собствена инфраструктура за целта.

12. Споделяйте снимки, които да визуализират предмета на вашата дейност и бизнеса ви. В част първа вече споменах, че нагледният материал е винаги по-високо ценен, отколкото дори най-интелигентната и добре списана рекламата и бизнес послание. Просто картината (особено ако е и включен звук, както е при видеото, позволява на клиентите да включат по-голяма част от сетивата си и да съпреживеят услугата, да си представят как биха се чувствали ако използваха продукта, който им предлагате).

13. Използвайте различните възможности, които ви дава podcasting-a: споделяйте аудио файлове чрез RSS бюлетините си, използвайте го за видео корпоративни презентации на своите продукти и услуги или го инсталирайте в Google Maps, за да представяте различни аудио новини от региона, в който се намирате.

14. Не мога да пропусна да спомена колко полезна би ви била регистрацията в slideshare. Сайтът се използва за публикуването на различни презентации и употребата му ще ви даде възможност да дадете по-детайлна представа за своя бизнес, за свой продукт, за историята на вашата фирма или за каквото вие решите. Не случайно мотото на сайта е “Upload and Share – Present Yourself” . Разделен е на различни теми, в които можете да публикувате презентациите си, с цел по-добрата организация и навигация на сайта: Бизнес, Финанси, Технологии, Обучение, Здраве, Снимки, темлейти, Автомобили, Дизайн, Кариера, Джаджи и Забавление. Изключителен сайт. Един от любимите ми в мрежата!

15. Използвайте възможностите, който ви предоставят онлайн медиите и концентрираната маса потребители, която имат. Публикувайте свои прес съобщения – има платени и безплатни варианти, разбира се. Можете да ги използвате като презентация на нов продукт, преди стартирането на нова кампания или за да промотирате кауза, която подкрепяте (Avon).

16. Използвайте потенциала на онлайн PR-a. Пишете и публикувайте ревюта на своите продукти, на услугите, които предлагате. Можете да го направите сами и да ги публикувате на собствените си страници и корпоративен блог или да платите за „независима” публикация на страница/ социална мрежа/ блог, чиито рейтинг знаете, че е висок, че е таргетирана според вашите потребители, както и че се ползва с висок процент на доверие от аудиторията си.

17. Използвайте социалните мрежи. Социалните мрежи са изключителен инструмент за повишаване СЕО рейтинга и за популяризиране на бизнеса ви - 70% от интернет потребителите вярват на личните впечатления и мнения за продукти, които са прочели в мрежата. Социалните мрежи ви позволяват да създадете фен страници и групи, които да ви позволяват да бъдете в постоянен контакт със своите клиенти (Контакто, Saturn).

18. Използвайте позитивния имидж на спонсорството. Участие и спонсорирането на събития с общественополезно значение винаги ще ви донесе позитивен имидж на марката  (Coca-Cola, Benetton).

19. Виртуалните светове (Second Life). Нещо не толкова познато и използвано все още в България, но изключително популярно на Запад. Според изследвания на Gartner до 2011г 80% от активните интернет потребителите ще имат свое собствено пространство в 3D виртуалният свят „Second Life”.Към момента потребители му са над 10 млн. и продължават да нарастват.

Можете да използвате своето членство в подобен тип виртуален свят, за да позиционирате своите продукти, за да наложите своя бранд, да организирате различни събития, на които сте спонсор и раздавате реални награди или мостри от продукта на всеки един от „виртуалните” участници.

20. Използвайте различни таргетирани уиджети, които да съдържат логото и марката ви и са достъпни за свободно сваляне от мрежата. Колкото по-интересно и примамливо предложение направите, толкова по-голям е шансът ви то да достигне до повече онлайн потребители (Target).

Когато започнете регистрацията си в гореописаните мрежи и когато създадете блог, регистрирате домейн е добре да изберете еднакъв псевдоним, с който да се регистрирате навсякъде. За да не се натъкнете на „неприятна изненада” и да се окаже, че дълго обмисляното име е заето в половината мрежи, където бихте желали да се регистрирате ви предлагам да използвате http://namechk.com/ – ще ви даде възможност да проверите къде кой псевдоним е все още свободен.

Започвам да вярвам, че в най-скоро време имената на новорегистрираните фирми ще се избира не според звученето и колко ни харесват, а според това какви са наличните домейни за уеб страницата.

Вашето мнение ми помага да се ориентирам дали темите, за които пиша са ви интересни и какво още ви интересува. Така че бих се радвала ми оставите коментар и споделите мислите, които се надавам да съм успяла да провокирам у вас.

35 милиона души използват мрежата основно,  за да популяризират бизнеса си. Помислете си за каква конкуренция става дума. Тяхната средна възраст е 33 години, а средният им годишен доход е около 56 000 американски долара. Звучи познато,  нали? Поне се надявам. Искрено бих се радвала ако отговаряте на тези характеристики и сте типичният бизнес интернет потребител. Дори да не сте постигнали условието за финансови приходи, предполагам сумата е поне една от целите ви по отношение професионалното ви развитие до навършване на 33 .

За да го постигнете трябва да излезете от рамките и да не се ограничавате в своето виртуално присъствие до използването само на социалните мрежи (вече сте част от поне няколко, нали?) тъй като всички осъзнаваме мощта на виртуалната мрежа и това, че клиентите ни притежават различни профили и трябва да ги „търсим” на различни места. Както и да ги „облъчваме” по различни канали и начини – най-малкото, за да продължаваме да задържаме интереса и да бъдем винаги различни и интересни.

Ако трябва да бъде създаден списък от стъпки за един успешен онлайн маркетинг план, то той би изглеждал предварително така:

1. Блогвайте – дали блогът ще е корпоративен или личен не е толкова важно. По-важното е той да отразява вашата същност, интереси и стремежи. И да го списвате редовно! Димитър от „Маркетинг буркан” и „креативен.ком” е написал прекрасно ръководство за воденето на блог – можете да го изтеглите от тук – прочетете го! Ще ви отнеме не повече от 20мин., но ще ви зареди с наистина много и много ценни идеи, особено ако сте начинаещ в писането.
2. Използвайте social bookmarking мрежите – използват се за сортиране на интересни линкове и новини в зависимост от предпочитанията на аудиторията си – бонус популяризиране на съответния сайт, към който има линк са. С най-високият рейтинг (съответно най-посещаваните) международни такива, който можете да използвате са: digg.com, Technorati.com и Del.icio.us, но вече има и не малко български bookmarking сайтове: svejo.net, dao.bg, favit.com.
3. Следете конкурентите си техният бизнес в мрежата. Имам любима мисъл,  която се е превърнала в нещо като мой лайт мотив „Дръжте приятелите си близо, а враговете си още по-близо”. Използвайте мрежата и възможностите,  които тя ви предоставя, за да следите бизнеса на конкурентите си – ВИНАГИ, ВИНАГИ трябва да сте наясно къде се намирате вие и вашият бизнес спрямо успехите и състоянието на конкурентите ви. „Слушайте! Използвайте наученото, за да информирате аудиторията какво правите и как се развивате! Измервайте ефекта от своите действия – постоянно!”
4. Използвайте струпването на голяма маса потребители, за да достигнете до по-голяма  аудитория с по-малък разход на финансови ресурси и време (FriendFeed – позволява ви едновременно да комуникирате и следите своите познати, колеги и приятели,  както и всичко, което правят на 30 сайта).
5. Използвайте сrowdsourcing концепцията – обединете хората около ваша идея и ги оставете да я развият. Вземете за пример Wikipedia – основан като цяло на доброволчески труд на милиони потребители Wikipedia се е превърнала в един от най-влиятелните справочници в световен мащаб, а основателят й Джими Уелс е обявен за един от 100-те най-влиятелни хора в света за 2006г.
6. Използвайте дискусионните форуми и платформи, за да защитите идеи си и да спечелите привърженици.
7. Посещавайте/ Участвайте в различни форуми, изнасяйте лекции, организирайте събития. Нека клиентите ви – независимо дали настоящи или потенциални ви видят в действие. Възхищавам се на Пламен от design.bg за начинанието, с което се е заел и се надявам WebIT да пожъне небивал успех (убедена, съм, че ще е така!) на есен. Не сте чували още за  WebIT? Моля, поправете грешката като посетите страницата на WebIT (http://www.webit.bg/) и се регистрирайте за участие
8. Използвайте микроблоговете (Twitter) – позволява ви да обменяте кратки съобщения (до 140 символа). Интересно е когато съберете по-голяма група „последователи”, особено, когато интересите ви са общи.
9. Онлайн обмен на видео файлове. Няма нужда да споменавам сайтове като YouTube и Vimeo, нали? Първо пестят време при предаването на  послание, второ видео материалът винаги е далеч по-убедителен относно качествата на продукта/ улугата която предлагате, отколкото който и да е текст. Ако ще да сте гуру в copywriting-a – визуализацията е друг клас и не може да става дума за сравнение изобщо. Оптималният вариант е да съчетаете ненадминат, качествен текст – реклама и видео материал!!!

Хареса ли ви статията? Чувствайте се свободни да я съхраните в  dao.bg или Delicious.

—–> следва.

Първата анкета, която публикувам в блога е „Какви методи използвате, за да популяризите бизнеса си?“

Ще се радвам да вземете участие. А след седмица ще обобщя резултатите и разбира се ще ги споделя с вас!

View This Poll