Бизнес рекламата в България

24,6% от европейците или 393 373 398 души са потребителите на интернет в Европа.

Според проучване на Nielsen Online от април 2009г световна тенденция е повишаване рейтинга на рекламата в следствие препоръки от близки и познати и публикации на потребите в социалните мрежи.

Ето защо ми беше интересно да проверя каква е обстановката в България  и къде сме ние?

Преди седмица пуснах анкета „Какви методи използвате, за да популяризирате бизнеса си?“ и мисля, че е време да обобщя резултатите.

Благодаря на всички, които се включиха!

Според резултатите:

3% използват пресата

7% – радио

3% се доверяват на телевизията

17% на онлайн медии

Корпоративни блогове 10%

Специализирани уеб сайтове и бизнес каталози 21%

Форуми, изложения, панаири 3%

Социални мрежи 24%

Други 10%

Резултатите не са статистически значими, тъй като в анкетата са взели участие по-малко от 1000 души!!!

Радвам се да отбележа, че българският бизнес следва световните тенденции и също все повече залага на присъствието си е специализираните издания и основно интернет.

Като маркетингов канал с най-голям процент на доверие социалните мрежи бележат и най-голям ръст на потребителите си за 2008г – близо 4 пъти повече от потребителите на електронната поща, порталите, софтуера и търсачките. По данни на eMarketer се очаква инвестициите за онлайн реклама в световен мащаб да надхвърлят 2,5 млд.долара.

Основните характеристики на социалните мрежи са:

• вътрешната комуникация в рамките на сайта и
• чувство за принадлежност към мрежата

Подходящи са за генериране на трафик към конкретна онлайн страница (промоционална, корпоративна или рекламна), както и с цел познаваемост на  марката и продукта – залага се на концентрираната маса потребители.

Бизнес каталозите са втори по популярност. При тях водеща характеристика са ключовите думи според предмета на дейност на фирмата и разпределянето на регистрираните по отрасли.

Основното им преимущество е детайлната информация, която предоставят по отношение дейността на фирмите в каталога е: адрес, телефони, e-mail и описание на дейността. Голяма част от тях имат и снимки, схеми, диаграми и таблици свързани с дейността и продуктите им.

Онлайн медиите са бъдещето! По данни на ClickZ разходите в дигиталните медии ще представляват 10% от всички рекламни разходи за 2010г. Причина за това е изключително доброто таргетиране, което интернет може да предложи и темпът, с който се осъществява електронната (р)еволюция. Очаква се постепенно преливане на бюджетите за реклама от офлайн към онлайн медиите, вече факт както се вижда и от анкетата, поради оптимизраните разходи за реклама.

Корпоративните блогове целят основно следенето на новините около фирмата и продуктите й и се създават с цел по-тесни взаимоотношения и обратна връзка с клиентите на фирмата. Или поне това би трябвало да е идеята на един фирмен блог – всичко останало като цели и задачи трябва да се поема от фирмения сайт.

Изложенията, форумите и панаирите са много хубаво нещо ако са организирани и проведени адекватно и ако имате какво да предложите като познания и know-how. Основната им цел е да запознаят клиентите ви с повече детайли около продуктите/ услугите, които предлагате и да могат да ги тестват.

Отново да напомня за WebIT на 7 и 8 октомври и че записванията отдавна текат.

Ако не искате да изпуснете шанса си да бъдете част от най-голямото и значимо уеб изложение, случвало се някога в България и региона – запишете се веднага щом прочетете статията до край

Надявам се до няколко дни да имам повече информация относно програмата и панелите, които ще могат да се резервират и да споделя!

Радиото е вид социална мрежа, но не виртуална, а реална – както е видно от анкетата също губи позиции. По-важното е да се отбележи, че една радио реклама би била адекватна инвестиция ако се заложи на доверието, което имат слушателите на определения водещ. За пример мога да дам играта, която организира радио NJoy със Спенс! Залага се на познато лице, фаворит на публиката.

В противен случай се стига до това, което Маргарит сподели „Преди време пробвахме с доста масирана реклама по Радио 1 и Радио 1 рок, но нямаше абсолютно никакъв ефект.“

Последни по популярност, основно заради високата цена за нов клиент, предполагам, са телевизията, която залага на демонстрацията и пресата, която залага на силните заглавия – още една причина да се обръща изключително внимание на това заглавието на темата да носи смисъла на цялата реклама/ статия и да привлича вниамнието. Не го ли грабне, никой няма да прочете и ред надолу.

Надявам се аз самата да съм успяла да постигна целта си и да съм привлякла вашето. В случай, че сте изчели статията до край и ви е допаднала, нямам  нищо против да я споделите във Facebook, Twitter или Delicious.

Бъдете онлайн Guerrilla. Един ден с Жанет Найденова

Image by dimnikolov via Flickr

Преди около две седмици ви поканих на интензивната лекция, организирана от Жанет Найденова на тема „Guerrilla Marketing: Интернет успехът на твоя успех!”,  на която contacto.bg беше медиен партньор. Прекрасна лекция!

09:15ч. Пристигам в х-л „Аква“! Заедно с Мартин. Предполагам двугодишният ми син е най-младият маркетьор, с който не само Жанет, но и всички останали участници в лекцията са се запознавали.  но летните вируси са изключително неприятно и неочаквано явление, което за съжаление трудно може да бъде предвидено. Не знам дали сте забелязали, но децата се разболяват винаги в най-неподходящият момент. Е, това се случи и с нас.

Благодаря на Жанет за поканата и на Марти за търпението!

09:30ч. Започваме. Жанет ни разказва колко важен е интернет и използването на онлайн медиите по време на криза, защото:

• интернет е гъвкав
• позволява измерването на ефективността от кампанията да бъде осъществено в реално време
• изисква по-малко време за подготовка и позволява промяна в кампанията
• интернет изисква по-малко инвестиции и носи по-голяма възвращаемост, калкулирано като разход за потенциален клиент
• интернет е проактивен и разчита на действията на потребителите

Разказва ни за историята на Guerrilla marketing-a и ни показва различни кампаниите, които са били реализирани не само по света, но и в България.

А креативните реклами на ИКЕА са ме впечатлявали винаги!

По програма трябваше да започнем в 10:00ч. с „Как да създаваме  и поддържаме взаимоотношения онлайн и доверие в Интернет?“, но когато Жанет говори е винаги толкова увлекателно и тя винаги иска да сподели нещо още и още и изоставаме малко от плана. Марти обаче следи всичко с интерес. Особено, когато разглеждаме видео клиповете на успешни Guerrilla маркетинг кампании

Едно от най-важните неща, на които ни учи Jay Conrad Levinson е че 70% от губещите в бизнеса дължат своя неуспех на това, че не ценят клиентите, които вече са спечелили.  Изключително важно е да се поддържа контакта, да се създадат едни дългосрочни и топли взаимоотношения с клиентите.  А това може да се постигне посредством блогове, „фен страници“ в социалните мрежи, podcasting, лекции, форуми и ……..

Важното е да бъдете близо до своите вече спечелени клиенти.

11:00ч. За трите ключови стратегии на онлайн успеха няма да ви пиша нищо, защото Жанет би споделила с всеки от вас списък със 100-те маркетинг средства на Guerrilla маркетинг в интернет. За целта трябва само да пуснете празен мейл на 100Contacto@sendfree.com – не попълвайте нищо, нито Subjeсt, нито текст, нищо. Просто пуснете своя мейл и чакайте отговор.

11:40ч. По план излизаме в кафе – пауза. За щастие! Моят малък маркетьор вече се умори и се нуждае от пространство за тичане.

Най-искрени благодарности към целия екип на хотел „Аква“ и най-вече на техния маркетинг мениджър Красимира Желязова за помощта и подкрепата, която ми оказаха и за вниманието и грижите, с които удостоиха моя малък мъж. Без тяхната помощ никога нямаше да успея да се насладя на лекцията на Жанет и да я изслушам до край!!!!

Малко преди обяда Жанет ни запозна с преимуществата на всеки един от каналите на медия микса, за да можем да оползотворим ефективно  разходваните средства за реклама и да използваме тяхната сила при комуникацията с клиентите.Защото именно това са принципите на Guerrilla marketinga и същността на обучението ни – да се научим как да харчим максимално ефективно предвидения бюджет, така че той да ни носи нови клиенти при минимални разходи за клиент.

14:00ч. Започваме по план. Мартин е вече в леглото си у дома – добре, че татко му успя да се измъкне и да си вземе половин почивен ден. Аз далеч по-спокойна и концентрирана попивам всяка дума на Жанет Найденова. А тя е жена, от която има какво да се научи.

Втората част от деня беше посветена на реални ситуации и реални примери от кампании, реализирани за Cisco, SONY, NOD32 и Frank!. И как стандартните канали биха могли да се използват по нестандартен начин, за привлекат повече нови потребители.

Завършваме абсолютно по график.

Всеки от нас получи грамота, диск  с презентацията и електронни форми, които Жанет е използвала в своята практика, а най-хубавото е имаме и специален сертификат за един час безплатна консултация от Жанет Найденова, когато изпитаме нужда от професионален съвет и подкрепа. По-бързите в регистрацията получиха и разбира се едноседмичен банер на страницата на списание „Моят бизнес“.

Можете да се свържете с Жанет Найденова или да следите по-отблизо нейната дейност като Guerrilla инструктор на:

1. Блог, посветен на Guerrilla Marketing>> http://jnnmarketing.blogspot.com
2. Видео клипове от обучения>> http://www.youtube.com/JanetNaidenova
3. Фото слайд шоу от обучения>> http://www.flickr.com/photos/janet_naidenova/show/

Чувствайте се свободни да съхраните статията в  dao.bg

или в Delicious.

В Контакто е публикувана малко по-стегнатата версия на събитието

Можете да надникнете и там ако имате желание, разбира се!

Използвайте социалните мрежи правилно

Онзи ден си говорихме от Поли от „Маркетинг буркан” за „Ролята и бъдещето на социалните мрежи” – стана прекрасно интервю, благодаря на всички за милите отзиви и коментари!

Но се замислих – добре, ние казахме колко полезни могат да са социалните мрежи за бизнеса и как пестят време и усилия, за да достигнат по-голяма аудитория, популяризирайки вашата марка, но не споменахме за начините и принципите, които трябва да се спазват ако сте решили да използвате този маркетинг канал.

Затова реших да напиша отделна статия за това какви принципи трябва да следва една комапния, която е решила да използва социалните мрежи, за да популяризира своета марка.

В мрежата се разпространява манифест с политиката на фирма Headset Bros по отношение употребата на социалните мрежи – бях искрено впечатлена, когато попаднах на нея. От една страна служителите имат винаги пред пред себе си основните принципи, които трябва да следват, за да не ги забравят и пренебрегват и същевременно политиката на Headset Bros. отрязява най-силните принципи на Guerrilla маркетинга:

1. Да бъдеш винаги на разположение и лесно достъпен за клиентите си
2. Да добавяш възможно най-много фирмена информация – навсякъде
3. RSS абонаментите осигуряват обратна връзка с вече привлечени клиенти – нещо, което често се пренебрегва от „стандартните“ маркетьори
4. Спечелете доверието на клиента и го „накарайте“ да се обвърже с вас и с марката
5. Клиентът е винаги на почит. Дори, когато използвате  мрежата не забравяйте, че крайната цел в именно доволството на читателите, които всъщност са потенциални клиенти.

View this document on Scribd

Към тези 5 могат да се добавят още няколко:

1. Да бъдете винаги различни и интересни
2. Да носите отговорност за думите и твърденията си (без значение, че са част от виртуалното пространство, често последствията могат да бъдат съвсем реални. Нека не забравяме „кризата“, която изживя ПИБ само преди година)
3. Да се съобразявате и използвате конкретната социална  мрежа според предназначението й. Някак си не се връзва да популяризирате най-новият модел редосеялка в социална мрежа за запознанства като sladur.com, да речем и съответно да намерите бивш съученик или гадже в бизнес социална мрежа като contacto.bg, примерно.Не че е невъзможно, но шансовете са доста по-малки.
4. Запитан за маркетинга по време на криза Филип Котлър препоръчва да се запази цената на продукта, но да се прибави допълнителна стойност. Прекрасен съвет!!! Направете го! Онлайн комуникацията (предвид нарастващата й популярност) е също вид допълнителна стойност. Използвайте социалните мрежи и онлайн комуникацията, за да предложите live консултации на своите клиенти и партньори.
5. Естествено, но не на последно място – предоставяйте информация за себе си и своята фирма, но винаги имайте едно на ум.

Поли Козарева ме беше попитала „Какви рискове крие социалната мрежа по повод прекалено личната информация?“ Аз лично рядко попълвам такава. Рядко попълвам адрес и телефон, както и номер на дебитна карта (номер на кредитна не бих дала никога, каквото и да ми обясняват), а като дебитна съм регистрирала карта, която захранвам само по повод определено плащане. Понякога не е толкова лошо да притежаваш известна доза мнителност.

Същото правило важи и по отношение информацията, която може да се тълкува като конфиденциална що се отнася до фирмата или продукта, който може да се свърже с вас или представяте в мрежата.

В интернет информацията никога не се губи! Независимо кога сте публикували тема, въпрос или каквата и да е друга информация, всичко се пази. Така  че използвайте възможностите, които социалните мрежи предоставят, но винаги преди да постнете нещо си задавайте въпроса дали това не би могло да ви компрометира и да ви донесе негативни активи след време.

P.S. Обмислям дали да не напиша за потребителите на contacto.bg правила по образеца на Headset Bros., какво мислите?